È stato sottoscritto nella Questura di Parma un Protocollo d’intesa tra la Questura, l’Associazione Nazionale della Polizia di Stato e il gruppo di volontariato e protezione civile O.d.V. di Parma. L’accordo punta a rafforzare il sostegno alle attività dell’Ufficio Immigrazione, con particolare attenzione alla gestione delle persone che ogni giorno si rivolgono agli sportelli.
Il supporto alla gestione dell’utenza
In base all’intesa, i soci dell’ANPS e i volontari dell’O.d.V. contribuiranno ad alcune attività di gestione dell’utenza. Il loro coinvolgimento consentirà di alleggerire il personale della Questura dagli incarichi organizzativi legati all’afflusso agli sportelli, lasciando agli operatori della Polizia di Stato maggiore disponibilità per i compiti istituzionali e per le funzioni che richiedono specifiche competenze di polizia.
Il Protocollo mette a disposizione della Questura l’esperienza maturata nel tempo dai soci dell’Associazione Nazionale della Polizia di Stato e dai volontari del gruppo di protezione civile. Il contributo sarà quindi rivolto soprattutto a rendere più ordinata la gestione dei flussi e a facilitare il rapporto con le persone che accedono agli uffici per le pratiche di competenza dell’area immigrazione.
La collaborazione tra Questura e volontariato
Alla sottoscrizione ha partecipato il Questore di Parma, Carmine Grassi, che ha ringraziato l’ANPS e il gruppo di volontariato e protezione civile per la collaborazione. Il Questore ha evidenziato il valore dell’accordo come strumento di supporto alle attività dell’Ufficio Immigrazione, senza modificare le competenze istituzionali della Questura.
L’obiettivo indicato nel Protocollo è migliorare l’efficienza della gestione amministrativa e garantire un servizio più funzionale alle persone che si rivolgono agli sportelli. L’attività dei soci e dei volontari affiancherà dunque quella degli uffici, contribuendo alla gestione dell’accoglienza e dell’organizzazione dell’utenza all’interno della Questura di Parma.
